Aviso de Privacidad

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LOGNITIVA, como responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Boulevard Hermanos Serdán, 773-Int. Piso 2, Colonia San Rafael, C.P. 72029, Puebla, Puebla, se compromete a cumplir los Principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad, así como con los deberes de Seguridad y Confidencialidad, que la Ley nos impone.

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• Facturar los servicios.
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No trataremos sus datos para finalidades accesorias.

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos y medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.

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Sin perjuicio de lo anterior, en términos del artículo 36 de la Ley, sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o internacionales, sin su consentimiento, cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; cuando la transferencia sea efectuada a sociedades del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona titular, por el responsable y un tercero; y cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted podrá ejercer en todo momento los derechos ARCO: de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento que le damos a sus datos personales; derechos que podrá hacer valer a través del Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales:

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A través del mismo canal, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal sea necesario seguir tratando sus datos personales. Asimismo, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, será necesario que la solicitud indique: el nombre del titular y su domicilio, así como su dirección electrónica para recibir notificaciones; los documentos que acrediten su identidad (mediante identificación oficial vigente) o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante (carta poder firmada ante dos testigos, acompañada de identificación oficial vigente), de considerarlo necesario, le solicitaremos mayores elementos para acreditar su identidad; la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso; la descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

LOGNITIVA dará trámite a su solicitud, informándole la determinación correspondiente vía correo electrónico en un plazo máximo de veinte días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud, y de resultar procedente la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Tratándose del derecho de acceso requerimos nos indique a través de qué medio requiere que le enviemos la información, de proceder algún cargo por concepto de envío, reproducción o certificación de documentos, se lo haremos saber antes del envío.

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Actualizado 13 de octubre del 2025